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Condizioni generali di servizio

Le presenti condizioni generali descrivono il servizio connesso all’utilizzo del plugin Shopify Manager Fattura Elettronica (App).

  1. L’App Manager Fattura Elettronica è funzionale alla trasmissione delle informazioni necessarie alla produzione di una fattura elettronica da Shopify al provider utilizzato per la produzione e trasmissione della fattura elettronica dell’utilizzatore dell’App. L’App non produce la fattura elettronica. 
  2. L’App non trasmette la fattura elettronica al sistema di interscambio dell’agenzia delle entrate. 
  3. I provider di fatturazione elettronica connessi sono: Fatture in Cloud, Fattura24, Aruba Pec. E’ esclusa la trasmissione delle informazioni verso provider di fatturazione elettronica diversi da quelli descritti sopra.
  4. In caso di disinstallazione dell’App tutti i dati vengono cancellati entro 48 ore. L’eventuale reinstallazione dell’App non permette il recupero dello storico.
  5. Sintra garantisce all’utilizzatore la gestione di ogni ordine per una durata minima di tre mesi dalla creazione dello stesso. Sintra si riserva la possibilità di cancellare gli ordini dall’App dopo tre mesi dalla loro creazione. 
  6. Il funzionamento dell’App è subordinato alla corretta configurazione delle impostazioni dell’App e alla corretta installazione sul Frontend del form necessario per richiedere la fatturazione elettronica. 
  7. La trasmissione delle informazione dipende da questi fattori:
    • flag su “Richiedi fattura”
    • lo stato di pagamento corrispondente a quello selezionato nel setting dell’app dal merchant
  8. L’App pre-compila la fattura e la invia al provider di fatturazione ma non è funzionale all’invio della fattura elettronica allo SDI. La pre-compilazione riguarda i seguenti campi:
    • Nome Cognome/Ragione Sociale
    • indirizzo di fatturazione dell’acquirente,
    • codice fiscale, partita iva
    • codice SDI / indirizzo Pec associato allo SDI
    • descrizione prodotto/i, quantità vendute, valore unitario, valore totale, iva
    • eventuali sconti applicati
    • numero documento
    • importo totale del documento
    • causale (corrispondente al numero di ordine su Shopify)
  9. L’App non pre-compila i seguenti campi:
    • causale importo iva,
    • altri non obbligatori alla produzione della fattura elettronica.
  10. L’App assegna un valore al progressivo numerico ma non è responsabile della corretta attribuzione numerica e della registrazione nel corretto sezionale. Non potendo l’App accedere a tali informazioni, è a cura dell’utilizzatore la verifica della corretta attribuzione del sezionale e del progressivo nella fattura.
  11. L’App non è responsabile del mancato trasferimento dei dati al provider dell’utilizzatore per errori di configurazione dell’App e di installazione del form “Richiedi fattura”.
  12. L’App non controlla la veridicità dei dati inseriti e non è responsabile dell’erronea compilazione dovuta all’inserimento di dati sbagliati.
  13. I dati utilizzati per la precompilazione della fattura sono raccolti:
    1. tramite la form per quanto riguarda: codice fiscale, partita iva, ragione Sociale
    2. tramite gli indirizzi di fatturazione per indirizzo, numero civico e città. Se l’indirizzo di fatturazione è indicato essere uguale a quello di fatturazione, i precedenti dati sono quelli indicati nell’indirizzo di spedizione
    3. dai dettagli dell’ordine di Shopify per le righe di ordine e la spedizione 
  14. I dati inseriti dagli utenti e trasmessi ai sistemi di fatturazione sono:
    1. quelli della form forniti dall’App e inseriti nei file dei template dello shop per quanto riguarda:
      • codice fiscale nel caso di una persona fisica;
      • ragione sociale, partita iva e codice sdi o pec per l’invio allo SDI nel caso di una persona giuridica
    2. quelli inseriti nei dati di fatturazione per quanto riguarda indirizzo, numero civico, città, cap. Sono utilizzati i dati di spedizione qualora l’utente scelga come dati di fatturazione gli stessi di quelli di spedizione.

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